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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)

mcadmin / 2018-07-12 / 深圳網(wǎng)站建設(shè) / 技術(shù)分享

在整個網(wǎng)絡(luò)營銷營銷中,出現(xiàn)了問題怎么辦?效果不理想怎么辦?如何找原因?如何找解決方案?這個時候就需要從數(shù)據(jù)來支持了。包括有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果已經(jīng)做的不錯,但是想提升效果,也需要從數(shù)據(jù)中找答案。

深圳網(wǎng)站建設(shè)

但是很多企業(yè)忽略了這一點。其實企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷部門時,一定要有專人來復(fù)制數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析。這些數(shù)據(jù)包括:

1.網(wǎng)站的基本流量數(shù)據(jù)
比如IP、PV、獨立訪客、用戶的停留時間等。網(wǎng)絡(luò)上有許多免費和收費的網(wǎng)站流量統(tǒng)計工具,這些工具統(tǒng)計的都很詳細(xì)。如果是淘寶店或是天貓店,官方也有工具提供。

2.具體的銷售信息
比如咨詢量、有效對話量、新客戶成交量、老客戶復(fù)購量、客單價等等。

3.具體各個不同推廣渠道的數(shù)據(jù)
比如企業(yè)分別做了百度競價、SEO、QQ營銷、微信營銷,這些渠道和方法,都要詳細(xì)統(tǒng)計具體的數(shù)據(jù)。

4.客戶的數(shù)據(jù)
比如已有客戶的年齡、職業(yè)、收入情況、復(fù)購情況、喜好等,越詳細(xì)越好。

5.客戶的行為信息
比如客戶咨詢時最常咨詢的問題有那些、客戶買產(chǎn)品的動機有那些、客戶買產(chǎn)品的目標(biāo)是什么等。

6.大眾數(shù)據(jù)
比如行業(yè)的數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)分析,這類數(shù)據(jù),網(wǎng)上有很多現(xiàn)成的分析報告或是分析工具,可以直接拿來使用。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)

知道了這些數(shù)據(jù)后,那遇到問題就比較容易解決了。比如舉個例子,有一次有個讀者問,他們公司的網(wǎng)站咨詢量少是怎么回事,對于這個問題,就可以根據(jù)以下思路進(jìn)行數(shù)據(jù)分析原因:

第一、先檢查流量是不是精準(zhǔn)的
       如果來的流量不精準(zhǔn),不想購買,那肯定咨詢的少。你們的流量主要是以競價、網(wǎng)盟和SEO推廣為主,那檢查起來比較簡單,看一下投放和優(yōu)化的關(guān)鍵詞是不是精準(zhǔn)的。

       關(guān)鍵詞描述的越精準(zhǔn)、意圖性越強的性,來的流量就越精準(zhǔn)。關(guān)鍵詞描述的越模糊、意圖越不明確,就越不精準(zhǔn)。比如說搜索蘋果手機的,就不一定是想買手機的,比如手機行業(yè)從業(yè)人員可能搜索、相關(guān)網(wǎng)站編輯可能搜索、蘋果公司自己的人可能搜索、買不起單純想欣賞的人也可能搜索。

       但是搜索北京哪兒有賣蘋果手機的,這樣的詞,肯定精準(zhǔn)度更高。

第二、如果流量沒問題,那就檢查頁面是不是和用戶需求不匹配
       比如有的手機經(jīng)銷商,代理了許多品牌的手機,什么蘋果、諾基亞、小米都有。但是他們投放的所有關(guān)鍵詞都指向了首頁。無論用戶搜索蘋果手機、小米手機,都來到了網(wǎng)站首頁。那咨詢率肯定高不了。因為搜索蘋果手機來的人,肯定最希望看到和蘋果有關(guān)的信息。

第三、如果匹配的頁面沒問題,就看看是不是頁面的內(nèi)容不夠吸引人,或是描述的不清晰,甚至用戶沒明白網(wǎng)站在講什么

       檢查的方法是看一下流量統(tǒng)計后臺的用戶的平均停留時間。假如說用戶平均停留時間是3秒鐘,那基本上就是內(nèi)容有問題,要么是描述的不清楚,要么是太不吸引人。具體請自行檢查,這個很好判斷。

第四、是不是頁面里不容易找到聯(lián)系方式
       如果是用戶停留的時間夠,還是不咨詢,那就可能是頁面里不容易找到聯(lián)系方式,比如聯(lián)系方式不明顯,或是干脆沒有。

第五、是不是咨詢方式太單一
       如果是聯(lián)系方式也比較顯眼,那就看一下是不是聯(lián)系方式太單一,比如說只有固定電話,沒有其它方式。因為人一上百,各色各樣,你要照顧到所有用戶的習(xí)慣才行。像深圳網(wǎng)站建設(shè)公司卓越邁創(chuàng),就不喜歡打電話。

第六、頁面說服力不夠
       如果以上都沒問題,那就可能是頁面說服力不夠。比如說沒有把產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點講清楚,或是講明白了,但是公信力不夠,用戶不信服等。

       關(guān)于具體的一些細(xì)節(jié)問題,未來深圳網(wǎng)站建設(shè)公司卓越邁創(chuàng)有機會會再撰文分享。


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